為社福界提供支援 善用科技提升服務素質
《院舍在疫情期間應用科技方案》調查
「善用樂齡科技提升照顧–疫後發展方向」論壇
【新聞稿2022年11月4日】由香港特別行政區政府與香港社會服務聯會（社聯）合辦，香港科技園公司協辦的第六屆「樂齡科技博覽暨高峰會」（GIES）今日在香港會議展覽中心會場內舉辦「善用樂齡科技提升照顧–疫後發展方向」論壇，雲集政界、社福界、醫學界與科技界領袖，探討疫情下樂齡科技的應用和支援，前瞻未來發展方向，把握新常態下創科發展的機遇。
論壇由社聯行政總裁蔡海偉先生主持，嘉賓包括香港特別行政區政府勞工及褔利局局長孫玉菡先生、安老事務委員會主席李國棟醫生、香港科技園公司主席查毅超博士、香港賽馬會慈善及社區事務執行總監梁卓偉博士，以及立法會科技創新界議員邱達根先生。
同時，社聯在論壇上發布《院舍在疫情期間應用科技方案》問卷調查第一階段結果分析。是次調查集中就安老及殘疾人士院舍由第五波疫情至9月底（2022年1月1日至9月30日）期間，使用樂齡科技及資訊科技的情況。調查於2022年10月10日至26日進行，共有134間津助及自負盈虧的院舍參與，其中69間為安老院舍，65間為殘疾人士院舍。受訪院舍合共營運12,895個宿位，安老院舍約佔七成，其餘三成屬殘疾人士院舍宿位。
調查發現，受訪安老及殘疾人士院舍應用科技較多的服務範疇為「物理治療、職業治療」（52.2%）及「藥物管理」（53.7%）。較少應用科技的服務範疇為「感染控制」（20.9%）及「營養及飲食」（14.9%）。分別有約七成受訪院舍均表示考慮將來在「感染控制」及「應對營養及飲食」範疇上加以使用科技。
整體而言，受訪院舍表示應用科技的主因包括「改善現有服務」（98.5%）、「更新老化/過時系統」（94.1%）及「應對疫情衍生的服務需要」（91.1%）。然而，只有約四成院舍（40.3%）表示有指定人力負責規劃科技應用以協助服務的提供。大部份受訪院舍皆表示，在「人力培訓及安排」（97.1%）及「了解市場的樂齡科技產品/技術/服務」（96.3%）方面最需要支援。
展望未來跨院舍合作，高達四分三受訪院舍（75.4%）指有興趣設立服務數據分享及分析協作計劃，以了解服務使用者需要及趨勢。近八成七受訪院舍（86.6%）有興趣設立科技發展平台，以提升院舍的科技應用及開發新系統。在執行上，院舍對「私隱資料」（85.8%）及「數據保安」（82.1%）方面較為關注。
社聯行政總裁蔡海偉先生總結時表示，調查結果反映院舍在不同服務範疇方面正嘗試應用科技，並期望在未來更廣泛地應用，尤其是經歷過嚴竣疫情後，善用創新科技已成為應對疫後新常態的關鍵之一。為了支援院舍更好地應用科技，建議進一步收集院舍的需求清單，尋求提升軟硬件的方案，包括協助業界連結不同公司認識和試用科技產品與技術；為院舍提供人力培訓，裝備員工應用樂齡科技的能力；並促進跨院舍合作，透過建立跨院舍科技平台，分享數據，促進交流，從而提供更優質的服務，提升長者及殘疾人士的健康和生活質素。
「樂齡科技博覽暨高峰會」（GIES）
由香港社會服務聯會（社聯）和香港特別行政區政府聯合主辦，香港科技園公司協辦，為全港最大型的樂齡科技公眾教育活動。自2017年舉辦至今，得到各界的大力支持和關注，讓市民大眾近距離接觸及認識樂齡科技產品與方案，亦有助推動本地安老及復康服務業積極應用有關科技，促成不少相關服務及計劃。同時，活動為各持份者提供一個參與、對話和協作的平台，促進樂齡科技普及應用，推動完善的政策及本地社會服務發展，以應對人口高齡化及殘疾人士復康需要的挑戰。（網站：https://gies.hk）
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